Diva Spa

Purtroppo questo hotel presenta alcuni evidenti punti deboli. Tra gli aspetti positivi va sottolineata la posizione dell'hotel: la bella e ampia spiaggia dista solo pochi minuti a piedi ed è perfetta per lunghe passeggiate. Il centro città è raggiungibile a piedi in circa 25 minuti e di fronte all'hotel c'è un piccolo negozio di alimentari dove è possibile acquistare tutto il necessario. Punti negativi: La comunicazione è difficile, poiché si parla quasi esclusivamente polacco. La conoscenza dell'inglese è quasi nulla e il tedesco è compreso solo in misura molto limitata. Anche alla reception la comunicazione è difficile. Le camere erano molto belle, ma non venivano pulite durante il nostro soggiorno. Solo occasionalmente sono stati svuotati i cestini della spazzatura e riempita la carta igienica. In generale, la pulizia dell'hotel lascia molto a desiderare. L'area d'ingresso dà un'impressione di ordine, ma solo grazie a un robot aspirapolvere/spazzatrice. Tuttavia, non è in grado di pulire la tromba delle scale, cosa che purtroppo si nota.

La comunicazione si è rivelata difficile, e spesso la risposta a semplici domande era solo "non capisco". Purtroppo, anche la cordialità è diminuita.

Anche i trattamenti nell'area spa non sono stati coordinati con un medico, come ci si aspettava. Al contrario, un cordiale membro del personale ha chiesto dove fossero i disturbi e ha indicato i trattamenti appropriati. A causa della mancanza di comunicazione, purtroppo non è stato possibile fare domande o ricevere spiegazioni sui trattamenti.

Il cibo è saziante, ma per un hotel a 4 stelle la scelta è piuttosto scarsa e la qualità è altalenante. I waffle, le crêpes e i wrap preparati al momento sono un punto di forza positivo - si può anche assistere alla loro preparazione e fare le proprie richieste, anche se di solito solo con segnali manuali o in polacco.

Mi è piaciuto molto il massaggio classico, gli altri trattamenti erano OK, ma con una lavorazione da catena di montaggio.

- Pulizia: buona nell'area dell'hotel; pessima nelle camere; non c'erano asciugamani e prodotti per la cura il giorno dell'arrivo; una vecchia camicia da notte nell'armadio; il bagno non è stato sicuramente pulito prima; non c'è stata nemmeno la pulizia giornaliera; non è stato passato l'aspirapolvere e lo straccio per tutta la settimana; a parte 2 piccoli saponi, non abbiamo ricevuto altri prodotti per la cura; abbiamo ritirato la carta igienica e nuovi asciugamani per le mani e per la doccia 3 volte alla reception, perché non c'era il cambio. I letti venivano rifatti due volte a settimana Camere: ottime in termini di dimensioni Posizione: ok; piccolo supermercato di fronte; stazione ferroviaria raggiungibile a piedi; spiaggia a circa 300m.

Tutto il personale era molto cordiale e sempre pronto ad aiutare; hanno fatto un grande sforzo con i problemi della camera (pulizia, asciugamani, prodotti per la cura, carta igienica); non possiamo dire nulla sulle pulizie della camera perché non erano quasi mai nella nostra camera.

Nessuna applicazione utilizzata

Non mangiavamo cibo così buono e gustoso da molto tempo; la cucina dal vivo è stata molto positiva; sarebbe stato bello se ci fosse stato un menu tedesco giornaliero all'ingresso; non sapevamo mai cosa stavamo mangiando. È stato anche un peccato che non ci fossero pierogi!!!

- La piscina era molto bella, ma la maggior parte degli ospiti nuotava senza fare la doccia prima; - L'area della sauna potrebbe essere progettata con più cura; non ci sono abbastanza lettini e alcuni sono rotti; solo 2 cuscini per 6 lettini; ci potrebbero essere almeno 12 lettini in quest'area - La sauna: un po' datata, ma ancora ok se si rispetta la cultura della sauna. Il 90% degli ospiti entra in sauna con i costumi da bagno bagnati, a volte senza asciugamano; alcuni lavano i costumi da bagno e li appendono bagnati nella sauna per farli asciugare; il pavimento è bagnato dappertutto e molto scivoloso; sarebbero utili dei tappetini da bagno - Grotta di sale: molto bella, ma troppo fredda e cattiva, lettini in parte rotti - Docce: non ci sono soffioni da nessuna parte; nell'area della sauna, anche se già lamentata il 1° e il 2° giorno, non viene ricaricato il sapone per la doccia

Le camere non erano sufficientemente pulite. La lobby e la reception erano pulite e attraenti. Il personale sembrava piuttosto seccato. La posizione dell'hotel è ok, ma le informazioni (metri dalla spiaggia) non è corretto, come è nell'offerta.

La comunicazione è stata molto difficile. Le domande o le preoccupazioni in tedesco/inglese non hanno trovato risposta o l'hanno trovata a malapena.

Nessuna applicazione

Il buffet era monotono e poco vario: quasi nessun formaggio, poca frutta e sempre la stessa salsiccia.

non è stato utilizzato