Diva Spa

I letti erano usurati. Odore di fumo nei corridoi. La pulizia era buona. La posizione è ottima. La sala fitness era molto buona.

Reception disponibile, aperta, personale in sala da pranzo e alcuni nel centro benessere piuttosto scortese.

Non deve succedere che io voglia spogliarmi su un lettino e che contemporaneamente un uomo mi passi davanti per sedersi sul lettino accanto a me. La maggior parte dei trattamenti sono stati molto buoni. Il massaggio fatto da un giovane mi ha aiutato moltissimo, ma alcuni sono stati troppo permissivi, anche dopo che ho parlato dei miei problemi.

Il cibo caldo deve essere più sano e più vario. il buffet di insalate era sufficiente. poco o niente condito. la presentazione era buona. Purtroppo il tavolo veniva sparecchiato immediatamente, anche se si voleva utilizzare di nuovo le posate e il bicchiere o bere a vuoto. Spesso ho dovuto riprendere tutto. D'altra parte, raramente c'era disordine ecc. in piedi su un tavolo per molto tempo.

La pulizia era buona. La piscina purtroppo era parzialmente chiusa. La sauna purtroppo poteva essere utilizzata solo dalle 16.00 alle 21.00. L'area relax dovrebbe essere spostata (passaggio tra piscina e sauna/grotta di sale). I servizi erano buoni ;) L'area spa deve essere rinnovata con urgenza. La carta da parati si stacca dalle pareti, tutto è molto rumoroso, il che ha reso difficile rilassarsi.

Purtroppo questo hotel presenta alcuni evidenti punti deboli. Tra gli aspetti positivi va sottolineata la posizione dell'hotel: la bella e ampia spiaggia dista solo pochi minuti a piedi ed è perfetta per lunghe passeggiate. Il centro città è raggiungibile a piedi in circa 25 minuti e di fronte all'hotel c'è un piccolo negozio di alimentari dove è possibile acquistare tutto il necessario. Punti negativi: La comunicazione è difficile, poiché si parla quasi esclusivamente polacco. La conoscenza dell'inglese è quasi nulla e il tedesco è compreso solo in misura molto limitata. Anche alla reception la comunicazione è difficile. Le camere erano molto belle, ma non venivano pulite durante il nostro soggiorno. Solo occasionalmente sono stati svuotati i cestini della spazzatura e riempita la carta igienica. In generale, la pulizia dell'hotel lascia molto a desiderare. L'area d'ingresso dà un'impressione di ordine, ma solo grazie a un robot aspirapolvere/spazzatrice. Tuttavia, non è in grado di pulire la tromba delle scale, cosa che purtroppo si nota.

La comunicazione si è rivelata difficile, e spesso la risposta a semplici domande era solo "non capisco". Purtroppo, anche la cordialità è diminuita.

Anche i trattamenti nell'area spa non sono stati coordinati con un medico, come ci si aspettava. Al contrario, un cordiale membro del personale ha chiesto dove fossero i disturbi e ha indicato i trattamenti appropriati. A causa della mancanza di comunicazione, purtroppo non è stato possibile fare domande o ricevere spiegazioni sui trattamenti.

Il cibo è saziante, ma per un hotel a 4 stelle la scelta è piuttosto scarsa e la qualità è altalenante. I waffle, le crêpes e i wrap preparati al momento sono un punto di forza positivo - si può anche assistere alla loro preparazione e fare le proprie richieste, anche se di solito solo con segnali manuali o in polacco.

Mi è piaciuto molto il massaggio classico, gli altri trattamenti erano OK, ma con una lavorazione da catena di montaggio.