Condizioni di uso

Condizioni d´uso

Condizioni d´uso per i siti web di FIT Gesellschaft für gesundes Reisen mbH , condizioni ed indicazioni speciali su recensioni di hotel/vacanze. Di seguito verranno illustrate le condizioni d´uso per le pagine web di FIT. Condizioni ed indicazioni su recensioni ed immagini di hotel, vacanze, navi, così come su video di viaggio, commenti nei forum ed altre pubblicazioni sul sito web saranno altrettanto visualizzabili. Tutte queste condizioni valgono anche quando l´utilizzo del sito web della società FIT avviene in un Paese diverso dalla Svizzera, a prescindere dalla nazionalità dell´utente.

I. Contenuto dell´offerta online

FIT Gesellschaft für gesundes Reisen mbH, via Ferdinand-Happ-Str. n. 28 in 60134, Francoforte sul Meno, gestisce siti web di contenuto informativo riguardante il tema viaggi. Essa gestisce inoltre le pagine web www.fitreisen.de, www.spadreams.it, www.spadreams.com, www.spadreams.nl, www.spadreams.pl, www.spadreams.fr, www.spa-oteli.ru. Tali pagine web informative si distinguono fra loro per contenuti, immagini e tono. In particolare, chi ha viaggiato o pernottato in hotel pubblica direttamente recensioni ed immagini relative alla propria vacanza. Vengono pubblicati inoltre video, immagini e news riguardanti gli hotel da parte dei gestori stessi. Qualsiasi utente può consultare le pagine web di FIT Gesellschaft für gesundes Reisen mbH / SpaDreams in modo gratuito, oltre a poter contribuire scrivendo le proprie recensioni su hotel/navi, dando suggerimenti di viaggio, caricando le proprie foto/video di vacanze o scrivendo un commento nel forum. Oltre a tutto ciò l´utente può incaricare FIT/ SpaDreams di mettere a disposizione diversi servizi turistici (come ad esempio pacchetti viaggio, voli, prenotazione di hotel, noleggio auto, crociere, case vacanza ecc.) tramite tour operator e altre società terze.

II. Doveri/obblighi dell´utente

1. Condizioni generali

L´utente che visita la pagina web deve avere almeno 14 anni; per effettuare prenotazioni è necessario essere maggiorenni e capaci di intendere e di volere. L´utente assicura di non fornire dati falsi o equivoci su se stesso ed altre persone e soprattutto assicura di registrarsi sotto il suo vero nome. Ciò non si applica a quei moduli di registrazione ai forum, in cui è ammesso l´inserimento di uno pseudonimo al posto del nome. L´ utente si impegna a non creare contenuti che:

sono falsificati deliberatamente o per negligenza
recano offesa, minacciano, costringono, diffamano, istigano violenza, hanno carattere scabroso e/o pornografico
sono di carattere razzista, sedizioso, avverso alla costituzione e/o punibile penalmente
violano il diritto vigente, in particolare quello di tutela a terzi, ad esempio quello d´autore, logo, brevetto, marchio o diritti connessi, diritti della personalità o di proprietà, e la cui trasmissione non gli è permessa
contengono link o dati/riferimenti simili, o che contribuiscono a danneggiare apparecchiature di elaborazione dati altrui, in particolare computer.
In caso di violazione da parte dell´utente di tali condizioni e/o di quelle a seguire riguardanti il caricamento di contenuti/immagini/video relativi a recensioni di hotel/vacanze, FIT/ SpaDreams è autorizzata ad aggiungere commenti, modificare o eliminare i contenuti pubblicati dall´utente, senza previa notifica e soprattutto senza dover giustificare la propria azione. Contenuti illeciti verranno automaticamente eliminati.

2. Concessione di diritti

Attraverso la pubblicazione di contenuti (ad esempio recensioni di hotel/navi suggerimenti di viaggio, foto/video, commenti nel forum) l´utente garantisce di essere titolare di tutti i diritti relativi a tali contenuti, in particolare quello d´autore. Egli concede gratuitamente ed irrevocabilmente a FIT/ SpaDreams il diritto d´utilizzo dei contenuti in qualsiasi forma e in qualsiasi mezzo di comunicazione (in particolare stampa, internet, tv, piattaforme di comunicazione telefonica) senza limiti temporali, territoriali e in ogni modo di utilizzazione. In particolare i diritti di riproduzione, distribuzione e trasmissione assieme al diritto di comunicazione ed accessibilità al pubblico, il diritto di diffusione e di riproduzione audio/video sono ivi compresi. L´utente accetta fondamentalmente la concessione dei diritti di utilizzo da parte di FIT/ SpaDreams a terzi. Il vincolo di destinazione originario- ossia recensione di hotel/navi, suggerimenti/video di viaggio- continua comunque a persistere. Nel caso in cui l´utente non fosse titolare dei diritti su contenuti da lui pubblicati, deve garantire che siffatti diritti, licenze, permessi di utilizzo, consensi sono stati a lui trasferiti in modo efficace. Se l´utente viola una o più garanzie, libera FIT/ SpaDreams da ogni responsabilità verso terzi ai sensi della cif. VI, ritenendola completamente indenne. FIT/ SpaDreams è inoltre legittimata a creare azioni pubblicitarie e/o promozionali nel contesto dei contenuti resi pubblicamente accessibili e del loro utilizzo. L´utente si dichiara espressamente concorde con quanto appena detto. L´utente si dichiara inoltre concorde con il possibile spostamento delle proprie immagini e testi in altre rubriche o alla compressione delle sue immagini ai fini di una migliore panoramica visiva. L´utente è pienamente d´accordo che FIT/ SpaDreams modifichi, elimini o traduca in altre lingue i suoi contenuti restanti in maniera adeguata ed in dovuta osservanza del diritto d´autore. L´utente è unicamente responsabile dei contenuti da lui pubblicati (ad es. recensioni/immagini/video).

3. Ulteriori condizioni d´uso speciali riguardo le valutazioni di hotel/vacanze/navi e la pubblicazione di immagini/video di vacanze.

È vietato qualsiasi tentativo di alterazione del corretto funzionamento dei siti web di FIT/ SpaDreams. In particolare è vietato provare ad aggirare le funzioni di sicurezza, apportare modifiche a sistemi operativi, server, router e simili, creando un accesso non consentito a tali apparecchiature, o alterare in qualsiasi altro modo le funzioni di tali sistemi/apparecchiature. L´utente si impegna inoltre:

a descrivere in modo quanto più dettagliato possibile l´hotel/nave/luogo/altra località da lui recensita, in particolare quando si tratta di catene di hotel, di fornire la regione/ il luogo preciso ed eventualmente il nome aggiuntivo.
a scrivere una recensione solo qualora egli sia stato destinatario diretto del servizio in questione, in particolare quando egli in prima persona ha trascorso le sue vacanze nell´hotel/nave oggetto della recensione.
non inserire recensioni o caricare immagini se egli è impiegato, proprietario o gestore dell´hotel/nave oggetto della recensione, o se vi è in qualunque altro modo collegato, ad esempio se egli è parente di uno dei gruppi sopra citati. Lo stesso vale per i dipendenti di agenzie di viaggi o società armatoriali e relativi parenti.
non fornire recensioni e/o dichiarazioni false e/o non obiettive riguardo l´hotel/nave, le persone ivi impiegate, le possibilità di svago nel tempo libero ed altri eventi/fatti concernenti le strutture, che potrebbero influenzare la presa di decisione di altre persone
a scrivere recensioni sia positive che negative all´unico scopo di permettere agli altri vacanzieri di farsi un´idea più significativa/obiettiva/riassuntiva sull´hotel/nave e sulle circostanze ad essi attinenti. Lo stesso si applica al caricamento di foto di hotel/vacanze/navi.
non fare pubblicità più o meno occulta (ad esempio sotto forma di comunicato) di prodotti, servizi e/o imprese.
fornire commenti e recensioni secondo scienza e coscienza
non nominare terze persone per nome e cognome
non appropriarsi, utilizzare e pubblicare dati personali o informazioni riguardanti altri utenti, indipendentemente dalla modalità in cui si agisce.

III. Recensioni di vacanze/hotel/navi, foto e video di hotel e contenuti simili

Le recensioni di hotel/navi, immagini di vacanze/hotel, video di viaggio e contenuti presenti sulle pagine web di FIT/ SpaDreams provengono, assieme a tutti gli altri dati ad essi correlati, da terzi. Si deve quindi tener presente che le recensioni visibili esprimono la pura opinione dell´utente che le ha pubblicate, ossia un ospite di un hotel o nave, il quale ha magari anche caricato delle foto ricordo di momenti trascorsi in vacanza. Se le recensioni/immagini risalgono ad una data abbastanza passata, si deve inoltre tenere in considerazione che probabilmente qualche caratteristica del posto/hotel/nave sia nel frattempo cambiata. La qualità di una recensione può inoltre dipendere da quante recensioni sul dato hotel/nave sono già state scritte. Una singola foto non può dare un´idea completa; un fermo immagine mostra semplicemente uno scorcio di momenti ed eventi all´interno di un hotel/struttura/nave e le loro caratteristiche. Il contenuto di una recensione dipende anche dall´età, obiettivo del viaggio (per es. relax, sport, svago, avventura o lavoro) e dal fatto se si viaggia da soli, in coppia o in gruppo. Di conseguenza un gruppo di ragazzi/e che va in vacanza non darà tanto penso al modo in cui la struttura accoglie famiglie o alla tranquillità del posto; l´uomo d´affari darà importanza alle possibilità di svago nel tempo libero offerte, e la coppia in luna di miele preferirà un hotel/nave in cui si possono godere momenti di intimità e tranquillità. In alcuni casi la frequenza con cui l´utente va in vacanza, la sua nazionalità e la sua esperienza personale in altri Paesi possono costituire un fattore importante nella stesura di una recensione. In principio si deve comprendere che ogni singolo ospite ha una concezione diversa di qualità del servizio, pulizia, qualità/quantità del cibo, gentilezza, dimensioni e altre caratteristiche dell´hotel/struttura/nave. Oltre a ciò non si deve dimenticare che in Paesi culturalmente diversi gli hotel rispettano standard diversi, ad esempio quelli dell´Europa centrale.

IV. Responsabilità civile

FIT non garantisce la completezza, attualità, correttezza o altre qualità delle informazioni messe a disposizione. Lo stesso dicasi per la check-list di viaggio, le newsletter e la rivista viaggi. FIT/ SpaDreams offre tali informazioni solo a fine orientativo, nonostante queste vengano caricate secondo scienza e coscienza, per cui l´utente deve essere al corrente che tali informazioni possono modificarsi in qualsiasi momento. Per questo motivo è consigliabile mettersi in contatto con le sedi competenti che sono in grado di fornire informazioni veritiere, complete ed attuali, come ad esempio le ambasciate o gli uffici informazione turistici. Tale accortezza è da raccomandarsi soprattutto per il tema delle normative sanitarie, vedi vaccini, documenti di viaggio come passaporto e visto. Eventuali indicazioni sulle pagine web di FIT/ SpaDreams sono applicabili solo a cittadini svizzeri, austriaci e italiani, qualora essi fossero in possesso di un passaporto rilasciato da uno di questi 3 Stati. I dati su servizi e prezzi di viaggio e tasse sono stati forniti a FIT/ SpaDreams dalle rispettive agenzie viaggio/erogatori di servizi. FIT/ SpaDreams, perciò, non garantisce la loro correttezza, completezza, attualità e altre caratteristiche. Inoltre si fa presente che tutti i contenuti pubblicati da utenti sulle pagine web di FIT/ SpaDreams non rappresentano assolutamente un´espressione, constatazione, opinione o consiglio di FIT/ SpaDreams. In particolare, tramite tale pubblicazione o il richiamo di contenuti e contenuti restanti da parte dell´utente FIT/ SpaDreams non fornirà informazioni, né presterà consulenza. Con la presente l´utente si dichiara consapevole di utilizzare i contenuti a proprio rischio, in particolare quando si tratta di scegliere e/o consigliare viaggi/hotel/navi e/o effettuare prenotazioni basandosi sui contenuti delle recensioni di hotel/vacanze, immagini e/o video presenti sui siti di FIT/ SpaDreams. FIT/ SpaDreams non garantisce la correttezza, completezza, attualità e altre caratteristiche di recensioni di hotel/navi, immagini di vacanze/hotel, video, altri contenuti e dati ad essi correlati. Ciò si applica anche ai forum presenti sulle pagine web di FIT/ SpaDreams: i contenuti ivi pubblicati non vengono sottoposti ad un processo di verifica e approvazione. Si tratta di comunicazione pubblica. FIT/ SpaDreams non ne risponde e non si appropria dei contenuti. FIT/ SpaDreams non garantisce per tutti quei contenuti che derivano da un falsa classificazione di hotel, navi, luoghi e località turistiche. In caso di false dichiarazioni e classificazioni, siete pregati di rivolgervi a FIT/ SpaDreams scrivendo all´indirizzo mail info@spadreams.it. FIT/ SpaDreams si riserva di apportare modifiche, aggiunte o eliminazioni solo dopo aver ricevuto un preavviso o notifica riguardo le informazioni messe a disposizione. FIT/ SpaDreams, inoltre, non garantisce la continua disponibilità di contenuti/dati ed informazioni. FIT/ SpaDreams si riserva espressamente di bloccare, modificare, arricchire o cancellare parti di pagine, pagine integrali o l´intero sito senza preavviso per un periodo di tempo da essa determinato, o di cessare la pubblicazione in modo provvisorio o definitivo. L´utente si deve assicurare che il proprio sistema di navigazione risponda ai requisiti necessari all´utilizzo delle pagine web di FIT/ SpaDreams. Le pagine web di FIT/ SpaDreams sono accessibili tramite sistemi operativi come Mozilla Firefox, Internet Explorer a partire dalla versione 06. FIT/ SpaDreams non garantisce che i contenuti presenti nei siti web siano liberi da virus e/o altri codici/matrici dati che potrebbero distruggere o danneggiare i dati stessi. L´utente è a tal riguardo direttamente responsabile della protezione delle proprie apparecchiature di elaborazione dati. Azioni dirette contro FIT/ SpaDreams per la responsabilità civile in merito a danni materiali od immateriali derivanti da utilizzo o mancato utilizzo delle pagine web e delle informazioni lì presenti, ossia dall´utilizzo di informazioni viziate, incomplete o obsolete sono escluse a priori da parte di FIT/ SpaDreams, a meno che FIT/ SpaDreams stessa abbia causato tali danni deliberatamente o per negligenza grave, venendo in tal modo meno ai doveri contrattuali essenziali. Anche in queste circostanze FIT/ SpaDreams risponde solo dei danni immediati e generalmente prevedibili.

V. Diritto d´autore e logo

I contenuti/ dati pubblicati sulle pagine web di FIT/ SpaDreams (ad esempio software, prodotti, marchi o loghi ecc., informazioni, recensioni, immagini, illustrazioni) sono tutelati dalla legge. Qualsiasi tipo di riproduzione, diffusione ed altre pratiche, in particolare l´utilizzo a scopi commerciali, la riproduzione pubblica, modifiche e/o eliminazione degli stessi da parte dell´utente è vietata. Tra queste pratiche rientra anche l´utilizzo e il caricamento di contenuti/dati su altre pagine web attraverso interlink, Deep link o Frame. Si può richiedere l´autorizzazione a commercializzare/utilizzare i contenuti/dati creati/raggruppati di FIT/ SpaDreams scrivendo all´indirizzo info@spadreams.it. È permessa unicamente la copia di contenuti a fini personali e non a scopo pubblicitario/ commerciale, purché la provenienza rimanga nota, ad esempio tramite l´inserimento della fonte. Se avete il presentimento che i vostri diritti vengano lesi dalle o sulle pagine web di FIT/ SpaDreams, siete pregati di scrivere all´indirizzo info@spadreams.it, in modo tale da ricevere supporto nel minor tempo possibile. Ciò non presuppone in casi del genere la volontà diretta né presunta di FIT/ SpaDreams di incaricare un avvocato dell´invio di una diffida, che oltre ad essere a carico di FIT/ SpaDreams, richiede anche molto tempo.

VI. Esonero

L´utente si impegna a sollevare FIT/ SpaDreams da ogni responsabilità sin dalla prima richiesta di qualsiasi diritto da parte di terzi, comprese le debite spese legali relative al procedimento che si basano su un utilizzo non conforme al contratto, abusivo e/o illegale delle pagine web e relativi contenuti. L´utente supporta FIT/ SpaDreams nella difesa di tali diritti, in particolare mettendo a disposizione informazioni complete e necessarie a difendere la società. L´utente è tenuto a risarcire i danni arrecati a FIT/ SpaDreams una volta avvenuta l´esecuzione dei diritti da parte di terzi.

VII. Protezione dei dati

FIT/ SpaDreams considera il tema della protezione dati molto importante. Qualsiasi dato personale che l´utente pubblica sulle pagine web di FIT/ SpaDreams verrà utilizzato nel rispetto delle disposizioni applicabili sulla protezione dei dati ed in base alla nostra informativa sulla protezione dei dati. Clicca qui per visualizzare l´informativa sulla protezione dei dati.

VIII. Modifiche delle condizioni d´uso

FIT/ SpaDreams si riserva di modificare/integrare o aggiornare l´informativa con effetto retroattivo anche senza obbligo di comunicazione all´utente di eventuali cambiamenti. La versione aggiornata sarà disponibile sulle pagine di FIT/ SpaDreams a partire dal primo giorno di entrata in vigore. Continuando ad utilizzare le pagine web l´utente dichiara automaticamente di convenire alle modifiche.

IX. Diritto applicabile/ foro competente

Il diritto materiale vigente è quello svizzero, salvo che non insorgano norme giuridiche a livello internazionale, accordi internazionali ed in particolare legislazioni internazionali relative alla tutela dei consumatori. Per commercianti e persone che non hanno un foro competente nel loro Paese di provenienza, persone che hanno cambiato residenza o domicilio abituale successivamente alla stipula del contratto o delle quali la residenza o domicilio abituale non era nota nel momento della citazione in giudizio, e anche per i processi passivi il foro competente è la sede di FIT/ SpaDreams. Quanto detto non vale se accordi internazionali o legislazioni relative alla tutela dei consumatori prevedono clausole diverse a livello internazionale.

X. Clausola liberatoria

Se parte di questo testo non corrisponde affatto, non corrisponde più completamente o in parte allo stato giuridico vigente, le parti ancora presenti rimangono salve nel loro contenuto e validità. La parte non valida verrà invece sostituita da un´altra che esprime al meglio il senso e l´obiettivo della parte inefficace o si avvicina alla volontà delle parti in modo più giuridicamente efficace ed economico possibile.